سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 30 أكتوبر 2026

تدير Destina Kash Fragrances هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة، بهدف توفير تجربة تسوق منسقة لك كعميل ("الخدمات"). يعتمد Destina Kash Fragrances على منصة Shopify، التي تتيح لنا تقديم هذه الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو استخدامك للخدمات أو إتمامك عملية شراء أو تواصلك معنا بأي وسيلة أخرى. في حالة وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية تسود فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة.

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها

نقصد بـ "المعلومات الشخصية" أي معلومات يمكنها التعرف عليك أو يمكن ربطها بك بطريقة معقولة. لا تشمل المعلومات الشخصية أي بيانات يتم جمعها دون تحديد هوية أو تم إخفاء هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك.

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، حسب كيفية استخدامك للخدمات وموقعك الجغرافي والقوانين المعمول بها:

  • معلومات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفاتورة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

  • المعلومات المالية: تفاصيل بطاقة الدفع، أرقام الحسابات المالية، تأكيدات الدفع.

  • معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، الأسئلة الأمنية، الإعدادات.

  • معلومات العمليات: العناصر التي قمت بمشاهدتها، إضافتها إلى السلة أو المفضلة، أو شرائها أو إرجاعها.

  • الاتصالات معنا: ما تشاركه عند التواصل معنا مثل دعم العملاء.

  • معلومات الجهاز: مثل نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP، المعرّفات الفريدة.

  • معلومات الاستخدام: كيفية وتوقيت تفاعلك مع الخدمات.

مصادر جمع المعلومات

  • منك مباشرةً عند استخدامك للخدمات أو تواصلك معنا.

  • تلقائيًا من خلال موقعنا أو تطبيقاتنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة.

  • من مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا.

  • من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

  • تقديم وتحسين الخدمات: معالجة الطلبات، تذكّر تفضيلاتك، إدارة حسابك، تسهيل عمليات الشحن والإرجاع، تخصيص تجربة التسوق.

  • التسويق والإعلانات: إرسال عروض ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، عرض إعلانات مخصصة استنادًا إلى نشاطك.

  • الأمان ومنع الاحتيال: التحقق من الهوية، الحماية من النشاطات المشبوهة أو غير القانونية.

  • التواصل معك: تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.

  • الامتثال القانوني: الاستجابة للطلبات القانونية مثل أوامر التفتيش أو مذكرات الاستدعاء.

الإفصاح عن معلوماتك الشخصية

قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

  • مع Shopify ومزودي الخدمات الذين يساعدوننا في إدارة الموقع أو معالجة المدفوعات أو التحليلات أو الشحن.

  • مع شركائنا التجاريين وشركاء التسويق (بما في ذلك استخدام Shopify للإعلانات المخصصة عبر الإنترنت).

  • عندما توافق على ذلك أو تطلبه صراحة، مثل عند استخدامك لتسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

  • داخل شركتنا أو ضمن المجموعة المؤسسية التابعة لنا.

  • أثناء الاندماجات أو إفلاس الشركة، أو الامتثال لأوامر قضائية أو قانونية.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة خدماتنا عبر Shopify، التي تقوم بجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات وتحسينها. عند استخدامك لمتجرنا، قد يتم نقل معلوماتك إلى دول أخرى خارج محل إقامتك، وقد تتم مشاركتها مع Shopify أو أطراف ثالثة.

للاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify، يمكنك زيارة: https://privacy.shopify.com/en

الروابط والمواقع التابعة لأطراف ثالثة

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى لا نديرها. لا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو الأمان في تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

بيانات الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية عن أي طفل يقل عمره عن السن القانونية في منطقتك. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات، يرجى التواصل معنا.

الأمان والاحتفاظ بالمعلومات

نحن نتبع إجراءات أمان معقولة، ولكن لا يمكننا ضمان الحماية الكاملة. مدة احتفاظنا بمعلوماتك تعتمد على عدة عوامل، بما في ذلك الحاجة القانونية أو التشغيلية.

حقوقك وخياراتك

حسب موقعك الجغرافي، قد يكون لديك بعض الحقوق:

  • الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية.

  • الحق في حذفها.

  • الحق في تصحيحها.

  • الحق في نقلها إلى جهة أخرى.

  • الحق في الاعتراض أو تقييد معالجتها في حالات معينة.

  • الحق في سحب موافقتك.

  • الحق في إدارة تفضيلات التواصل.

إذا كنت تقيم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، يمكنك التقدم بشكوى إلى هيئة حماية البيانات في منطقتك.

التحويلات الدولية

قد نقوم بنقل ومعالجة معلوماتك خارج بلدك. إذا تم نقل البيانات من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على بنود تعاقدية موحدة أو ما يعادلها من وسائل قانونية لضمان مستوى مناسب من الحماية.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر التحديثات على هذا الموقع مع تعديل تاريخ "آخر تحديث".

التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى الاتصال بنا على +971 56 437 5029 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@destinakash.com أو من خلال العنوان التالي: 061-Block C VL14, الشارقة SH, الإمارات العربية المتحدة